SupportGeplaatst 3 augustus 2026

Customer Support medewerker

Nederland · RemoteFulltime

Onze klantenservice draait op live chat en contactformulieren — geen wachtrijen aan de telefoon. We zoeken iemand die schriftelijk scherp is, geduldig blijft en meedenkt over betere handleidingen.

Solliciteer via e-mail

Wat je gaat doen

Klantvragen beantwoorden via live chat en e-mail
Problemen triageren: snel oplossen of doorzetten naar het tech-team
Handleidingen en kennisbank-artikelen verbeteren op basis van veelgestelde vragen
Feedback verzamelen over waar gebruikers vastlopen in de app
Samenwerken met product om support slimmer te maken

Wat we zoeken

Ervaring in klantenservice, liefst bij software of SaaS
Sterk schriftelijk Nederlands — helder, vriendelijk, to the point
Technisch nieuwsgierig: je wilt begrijpen hoe software werkt
Geduld en structuur, ook op drukke dagen

Nice to have

Ervaring met chat-support tools
Affiniteit met projectbedrijven of de bouwsector
Je schrijft graag korte handleidingen of FAQ's

Wat we bieden

Werken remote vanuit Nederland
Geen telefoon-support — focus op chat en schriftelijk contact
Invloed op kennisbank en product door wat je hoort van klanten
Marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden

Interesse in Customer Support medewerker?

Stuur je CV en een korte motivatie naar info@werkos.nl. We reageren zo snel mogelijk.

Solliciteer nu

Andere vacatures

Tech

Front-end Developer

Sales

Sales medewerker